Köpvillkor på Hockeystore.se

---

Beställningsprocessen

Spobik AB, organisations nr. 559155-6633 (”Hockeystore”) driver webbplatsen Hockeystore.se. Dessa villkor gäller från 2025-07-10.

Hur vi visar priser och vad som ingår

De priser som anges på Hockeystore.se anges inklusive mervärdesskatt (moms). Priserna inkluderar i vissa fall fri frakt inom Sverige som t ex vid en kampanj, i alla andra fall tillkommer frakt.

Beställningar

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument gör en beställning på hemsidan. Alla beställningar görs via www.hockeystore.se. Vid köp så bekräftas det att du godtagit detta avtal när du får en orderbekräftelse per mail till den mailadress du angivit vid beställningstillfället. Hockeystore ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. I dagsläget kan avtal endast ingås med kunder med leveransadress i Sverige. Alla beställningar omhändertas inom 24 timmar (normal arbetsvecka, gäller endast vardagar). Via din inloggning kan du själv övervaka din beställning. Med produkterna följer en bruksanvisning i fysisk eller digital form om det behövs för användning av produkten, normalt ska bruksanvisningen vara på svenska eller engelska.

Avbeställningar

Hockeystore arbetar alltid på att minska leveranstiderna, oftast behandlas din order direkt efter genomfört köp. Har du beställt en vara måste du först hämta ut din order, för att sedan returnera den till oss. Läs mer om hur du gör en retur här.

Betalning

Tillsammans med SVEA Bank AB (org-nr. 556158-7634) erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Svea

Svea Faktura

Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Bank AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Spobik AB överlåtna till Svea Bank AB. Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här.

Om faktura inte betalas i tid skickas en påminnelse till dig. I de fall betalning inte inkommit till Svea senast dag 7 från det att påminnelsen skickades till dig övergår fakturan till att bli en kontokredit (delbetalning). Genom detta ges du nu en möjlighet att delbetala ditt köp. Lägsta beloppet att betala är 3% av återstående skuld, dock minst 100 kr samt ränta och avgifter. Du kan naturligtvis när som helst betala ett högre belopp eller hela skulden. Om fakturan övergår till en kontokredit gäller villkoren för Kontokredit (delbetalning) nedan, inklusive vad som anges avseende ränta, kostnader och avgifter.

Svea Delbetalning

Genom vårt samarbete med Svea Bank AB kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag. Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig. Har du några frågor så kan du ringa 08 – 514 931 13 för närmare information. Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr: 10,55%. För mer information om delbetalning med Svea inklusive allmänna villkor finner du här. Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.

Svea Kortbetalning

Betalning med kort sker enligt gällande regler för online- betalning i Sverige och EU. Vi använder Svea Bank AB hostade PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning. Vi accepterar följande kort: Visa, MasterCard. Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) mycket säkert krypterade. Inga kortnummer sparas. Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet 3D-Secure – en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sättvalidera konsumenten vid köp på nätet.

Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) mycket säkert krypterade. Inga kortnummer sparas. Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet 3D-Secure – en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sättvalidera konsumenten vid köp på nätet.

Betalningsskyldighet

Vid köp av en eller flera produkter så är du skyldig att betala den totala summan som vi anger för valda produkter inom angiven tid. Om betalningen inte inkommit till oss inom angiven tid tillkommer en påminnelseavgift. Även en dröjsmålsränta motsvarande 24 % plus vid var tid av Riksbanken fastställd referensränta.

Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift, och i förekommande fall, inkassoavgift.

Säkerhet

Hockeystore är en HTTPS säkrad hemsida. Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) är ett protokoll för krypterad transport av data för HTTP-protokollet. HTTPS krypterar trafiken mellan en dator och hemsidan för att kunna skydda användarens integritet vid känsliga överföringar (t.ex. inloggning, hantering av privat information, samt mera allmänt). Med HTTPS skall förbindelsen inte kunna avlyssnas av tredje part och användaren skall kunna lita på att webbservern är densamma som den utger sig för att vara.

3D–Secure

Hockeystore.se webbplats använder sig av 3D-Secure.

3D Secure är namnet på en tjänst som skapats för att göra Internethandel säkrare, både för kunder och säljande företag. Den är skapad av MasterCard och VISA och är idag en global standard. Den heter MasterCard SecureCode för MasterCard-kort och Verified By Visa för Visa-kort. Tjänsten är kostnadsfri för kortinnehavare och bygger på att kunder ska identifiera sig varje gång ett köp görs på nätet. Det finns olika varianter av tjänsten ute på marknaden, men den vanligaste är att kunder får slå in ett lösenord vid varje köp för att godkänna köpet. Identifieringen tar bort risken att obehöriga personer, som eventuellt kommit över kortuppgifter, kan handla på andras kort.

Läs mer om 3D-Secure här.

Leverans

Leveranstid

Leveranstiden och lagerstatus står på respektive produkt på hemsidan. Normal leveranstid (till ombud) är inom 1-3 arbetsdagar om varan finns på vårt centrallager i Jönköping. Vid val av hemleverans kan det tillkomma 1-2 dagar på grund av speditörens rutiner.

Vi reserverar oss för förseningar när leveransförseningen ligger utanför vår direkta eller indirekta kontroll.

Vid förseningar kontaktar vi dig utan dröjsmål för upplysning av förseningen. Du har då rätt att få en ny leveranstid alternativt häva köpet utan kostnad om leveranstiden varit av väsentlig betydelse.

Vid slutförsäljning kommer vi att kontakta dig och erbjuda en likvärdig produkt alternativt har du rätt att annullera din order.

Leveransalternativ & fraktkostnader

Vid beställning hos Hockeystore levereras ditt paket med Postnord, DHL eller Bring. En fraktkostnad tillkommer baserat på paketets vikt, storlek och leveranssätt. Vi erbjuder följande leveranssätt:

Hämta hos ombud*

DHL Service Point: Leveransen sker nästa helgfria dag och skickas till valt DHL-ombud (obs: avvikelser inom landet kan förekomma). Du aviseras via sms när du kan hämta ut paketet. Läs avvikelser hos DHL här.

Bring: Paketen levereras till mottagarens närmsta utlämningsställe eller postkontor. Mottagaren blir föraviserad med information om var han/hon kan hämta ut sitt paket.

Postnord: Paketet levereras till ett utlämningsställe nära dig. Paketet är normalt framme på ditt utlämningsställe nästa helgfria vardag inom Sverige. Till vissa orter gäller längre leveranstid, se exakta leveranstider. Du får ett meddelande via sms, e-post, eller genom PostNord-appen när paketet går att hämta hos det ombud som du valt.

Hemleverans*

Bring: Leverans vardagar 08.00-17.00, som standard med Flex Delivery dvs utan kvittens. Leverans sker till mottagarens dörr. Kvittenskrav som tilläggstänst. Mottagaren aviseras när paketet är på väg, vid lastning för utkörning samt när leverans har skett med Flex Delivery. Mottagaren ges i aviseringen möjlighet att omdirigera paketet för leverans till ombud samt att komplettera med leveransuppgifter som t.ex. portkod.

Postnord: Bor du i lägenhet levereras paketet fram till porten. Bor du i hus levereras paketet fram till dörren. Leverans sker alla helgfria vardagar. Postnord kontaktar dig med tre olika förslag för att boka utkörning. Observera! Ta emot din hemleverans inom föreslagen tid från Postnord för att undvika terminalhyra (läs mer under stycket för terminalhyra). För gods som hämtas längs med en lantbrevbärarlinje förlängs leveranstiden. För exakta leveranstider se postnord.se/leveranstid.

Kvittens

När du bokar din hemleverans kommer du också att bli ombedd att välja om du vill ha Mottagarkvittens, dvs att du är hemma och skriver under en avi på att du har tagit emot paketet. Om du väljer bort kvittens så kommer transportören att lämna paketet utanför din dörr. Om paketet är levererat till dig och du inte har valt kvittens så har du tagit över ansvaret för det oavsett om du har mottagit det på plats eller inte. Det innebär även att varken vi eller transportören ansvarar för om paketet försvinner. Vi rekommenderar starkt att du väljer kvittens och tar emot ditt paket vid hemleverans.

Varan anses avlämnad när du får den i din besittning. Från och med att varan avlämnats bär du risken för den, vilket innebär att du efter den tidpunkten är skyldig att betala för den om den har förstörts, kommit bort, försämrats eller minskat genom en händelse som inte beror på Hockeystore.

Transportskador

Hockeystore ansvarar för varor som skadas eller kommer bort under leverans till dig. Reklamation av synlig transportskada ska anmälas direkt och dold skada inom 7 dagar från mottagandet av produkterna. Vid mottagande av försändelsen är det därför viktigt att kontrollera att godset inte är transportskadat. Kontrollera emballaget, skriv inte under om emballaget inte är helt. Ombudet/transportören måste anmärka på dennes samt din kopia av fraktsedeln att emballaget var sönder vid leverans. Efter detta gjorts kan du skriva under. Därefter kontaktar du Hockeystores kundtjänst.

Terminalhyra

Terminalhyra är en avgift som debiteras när din hemleverans legat i ett visst antal dagar på transportörens terminal i väntan på utkörning. Kan du inte ta emot din hemleverans inom fem (5) dagar kommer du att bli debiterad för terminalhyra om 249 kr per dag och försändelse.

Outlösta försändelser

Paketet ligger på terminal hos transportören i 7 dagar innan det automatiskt går i retur. För paket som inte löses ut debiterar vi dig kostnaderna för frakt (tur & retur), hanteringskostnad samt terminalhyra (läs stycke Terminalhyra). Följande kostnader gäller för outlösta försändelser:

Ombud: Frakt + Retur/hanteringskostnad 258 kr

Hemleverans: Frakt + Retur/hanteringskostnad + terminalhyra 771 kr

(Skrymmande gods): Frakt + Retur/hanteringskostnad + terminalhyra 3739 kr

Ångerrätt

Från det att du mottagit din order gäller normalt sätt 14 dagars ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Vi på Hockeystore.se erbjuder 60 dagars öppet köp. Du har rätt att inom denna frist returnera enstaka varor eller hela ordern, om du inte skulle vara nöjd.

För att nyttja ångerrätten måste du meddela oss innan ångerfristen på 60 dagar har löpt ut. Om du utnyttjar din ångerrätt ska du utan dröjsmål, senast inom 14 dagar, efter att du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet ska du utan dröjsmål skicka artikeln du ångrar åter till oss. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjorton dagars period löpt ut. För att göra en retur: kontakta oss på [email protected] och använd dig utav retursedeln vi skickar till dig.

Retursedel

Du som kund har även enligt lag rätt att använda Konsumentverkets standardblankett för utövande av ångerrätt, vill du använda den kan du ladda ned blanketten här.

Undantag gällande ångerrätt

Vid distansavtal och hemförsäljningsavtal har du inte någon ångerrätt om du köper livsmedel som t ex kosttillskott och energibars och övriga artiklar som klassas som livsmedel. Obs! Oöppnade/plomberade förpackningar av exv kosttillskott anses inte undantagna. Ångerrätten gäller inte alls varor som tillverkats eller ändrats i enlighet med dina särskilda önskemål exempelvis skridskor/skenor/stål där du som kund köpt till slipning av varan. Detta då produkten inte längre är i originalskick och blir obrukbar för vidare försäljning. Detta gäller även tryckt teamtextil (tryck av initialer, nummer eller klubb/föreningslogo). Vid köp av hygienartiklar eller underkläder, får förseglingen inte vara bruten, sådana varor med bruten försegling kan inte returneras. Enligt lag gäller inte ångerrätt vid köp av presentkort i butik. Däremot gäller det vid köp av presentkort på Hockeystore.se.

Retur

För att göra en retur behöver du höra av dig till oss på [email protected] med ordernummer och meddela oss vilken produkt du önskar returnera. Vi kommer därefter skicka en QR-kod alternativt PDF på retursedeln du sedan ska använda för att göra returen (observera att det är viktigt att du använder dig av denna och inte använder dig utav en egen, samt att paketet är väl emballerat). Se även till att packa ned retursedeln tillsammans med produkten och klistra på returfraktsedeln på paketet.

För att nyttja ångerrätten på ett paket som levereras med hemleverans ska du skicka ett mail till [email protected] och förse oss med följande information:

1. Ordernummer

2. Artikelnummer samt returorsak per artikel (se nedan)

2.1. För liten i storleken

2.2. För stor i storleken

2.3. Motsvarar inte förväntningarna

2.4. Annan orsak (skriv i mailet)

Därefter hör vi av oss med vidare instruktioner. Vi kommer sedan utan onödigt dröjsmål bekräfta att vi tagit emot ditt beslut om att utöva ångerrätten.

Adress dit returer skickas:

Hockeystore (Spobik AB)

Mogölsvägen 14

555 94 Jönköping

Obs! Returer kan INTE skickas mot Postförskott/Efterkrav eller som rekommenderat brev.

Villkor för returer

Vid retur står du för risken för varan fram tills att den är inlämnad hos ombud. Du kan hållas ansvarig om varan skadas eller försvinner under transporten, exempelvis genom otillräcklig paketering eller felaktig fraktsedel/fraktsätt. Vi rekommenderar därför att packa varan väl för att säkra en trygg transport.

Varan eller ordern, inklusive dess originalförpackning skall skickas tillbaka oanvänd, i oskadad originalförpackning om en sådan medföljer.

Du har rätt att undersöka varan, men inte mer än nödvändigt för att se vad den har för egenskaper och funktion.

Du har ingen möjlighet att göra ett byte. Det du får göra är att returnera den felaktiga artikeln och lägga en ny order på rätt artikel på Hockeystore.se. Ange inga önskemål om byte i returpaketet då den önskade varan kan vara slutsåld när paketet kommer fram till oss.

Skicka alltid med retursedeln med ordernummer för att vi ska kunna hantera din retur. Du hittar retursedeln på baksidan utav din orderbekräftelse eller att ladda ned under stycket för Ångerrätt.

Spara orderbekräftelse och betalningsreferens som kvitto på ditt köp för att vi ska möjliggöra en eventuell retur.

Returer kan INTE skickas mot Postförskott/Efterkrav eller som rekommenderat brev.

Vid retur står kunden för returfrakten om vi (kunden och Hockeystore) inte kommit överens om något annat.

Returnerar du endast en del av din order betalar vi inte tillbaka någon leveranskostnad.

Retur eller reklamation av kampanjvaror

Vid retur eller reklamation av en kampanjvara, rabatterad vara eller vid ett köp då du använt någon typ av rabattkod eller voucher så återbetalas den summa som är slutbeloppet på din orderbekräftelse/kvitto.

Returkostnader

Retur av webborder i butik

Du kan returnera kostnadsfritt i någon av våra butiker i Jönköping, Karlstad och Stockholm. OBS! All hantering av våra returer sker på centrallagret i Jönköping, därför kan processen för retur av en webborder i butik ta längre tid.

Avdrag värdeminskning på returer

Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag på returer med upp till 100% där:

Originalkartongen inte är intakt

Varan är använd eller returnerad på fel sätt

Vid saknade delar eller eventuella skador.

Samtliga etiketter och eventuella manualer ska sitta kvar samt skickas med.

Det är viktigt att ytteremballage används när du packar returen, och att tejp eller annat material inte klistras på originalförpackningen.

Detta gäller även för varor som returneras med emballage som kan anses ohygieniskt för vår personal t.ex. förpackningar som tidigare använts till livsmedel.

Undantag gällande ångerrätt

Vid distansavtal och hemförsäljningsavtal har du inte någon ångerrätt om du köper livsmedel som t ex energibars och övriga artiklar som klassas som livsmedel. Obs! Oöppnade/plomberade förpackningar av exv kosttillskott anses inte undantagna. Ångerrätten gäller inte alls varor som tillverkats eller ändrats i enlighet med dina särskilda önskemål. Vid köp av hygienartiklar eller underkläder, får förseglingen inte vara bruten, sådana varor med bruten försegling kan inte returneras. Ångerrätten gäller heller aldrig Mystery Minis/Secret Minis.

Reklamation

Om en vara avviker från vad som följer av avtalet mellan dig och Hockeystore eller på annat sätt inte motsvarar den beskrivning av varan som Hockeystore har givit, kan varan reklameras. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten, reklamationsrätten omfattar t ex inte fel orsakade av normalt slitage. Du kan reklamera fel på produkten i upp till tre år från inköpstillfället. Reklamationsrätten påverkas inte av eventuell garanti. Du ska reklamera inom skälig tid från att felet upptäcktes. Reklamerar du inom två månader räknas det alltid som inom skälig tid.

För att göra en reklamation måste du göra en reklamationsförfrågan till kundtjänst. En reklamationsförfrågan gör du genom att maila till [email protected] och förse oss med följande information: ordernummer, betalningsreferens som kvitto/orderbekräftelse, foto eller videodokumentation på skadan samt anledningen till din reklamation. Beskriv gärna problemet mer utförligt för att vi ska kunna hjälpa dig så bra som möjligt.

Vid en godkänd reklamation står vi för alla kostnader inklusive material, frakt, emballage och eventuell ersättningsprodukt. Det är dock viktigt att notera att vi inte ersätter eventuella kringkostnader som konsumenten kan ha, såsom resor till ombud. Vi ersätter endast skäliga kostnader som konsumenten kan ha haft.

För att en reklamation ska hanteras korrekt och med bästa resultat för båda parter bör konsumenten medverka till en aktiv kommunikation. Om konsumenten förhåller sig passiv under längre tid under ärendets handläggning försvåras handläggningen avsevärt. Skälig tid för återkoppling ska normalt inte överstiga några månader.

Skickar du tillbaka en reklamation vara innan konsultation med oss och den varan visar sig ej vara godkänd felaktig kommer du bli debiterad för de kostnader som Hockeystore haft till följd av detta. Som utgångspunkt gäller följande för frakt- och administrativa kostnader:

Vanligt paket till ombud - 179 kr

Hemleverans paket - 299 kr

Hemleverans Skrymmande - 399 kr

Vid en godkänd reklamation (dvs. att varan är felaktig) kommer Hockeystore i de flesta fall antingen leverera en ny vara eller reparera den redan levererade varan. Du har som utgångspunkt möjlighet att välja vilken åtgärd du önskar ska vidtas.

Innan omleverans eller avhjälpande sker gör Hockeystore en bedömning av om åtgärden är möjlig och kan ske utan oskälig kostnad för Hockeystore med hänsyn till vilken betydelse felet har, värdet som varan skulle ha haft i felfritt skick och om den andra påföljden kan vidtas till väsentligt lägre kostnad för Hockeystore.

Reklamationer av hockeyklubbor och orsaker till skador

En hockeyklubba är en viktig del av utrustningen för spelare, men den utsätts också för extrem påfrestning under träning och matchspel. Reklamationer av hockeyklubbor är vanligt förekommande, men det är viktigt att förstå skillnaden mellan tillverkningsfel och skador som uppstår på grund av normalt slitage eller felaktig användning.

Varför går en hockeyklubba sönder?

Hockeyklubbor är designade för att vara både lätta och hållbara, men de är samtidigt utsatta för hårt spel så som slag, skridskotramp, skott och upprepade påfrestningar. De vanligaste anledningarna till att en klubba går sönder är:

1. Slitage och materialutmattning

Hockeyklubbor är oftast tillverkade av kolfiber, ett material som är starkt men känsligt för upprepade påfrestningar. Över tid kan små sprickor utvecklas, särskilt vid skaftet eller bladet, vilket leder till att klubban till slut går av.

2. Slag och hårda tacklingar

Under en match kan klubban utsättas för slag från motståndares klubbor, puckar eller till och med skridskor. Ett kraftigt slag mot klubban kan leda till att den spricker eller går av direkt.

3. Felaktig användning

Om en spelare använder klubban för att slå mot isen eller mot sargen för hårt och ofta kan det orsaka sprickbildning. Ett exempel på detta kan vara där spelaren tar ut sin frustration genom att slå klubban hårt i isen eller sargen.

4. Tillverkningsfel

I vissa fall kan det finnas defekter i materialet eller i tillverkningsprocessen, vilket kan leda till att klubban går sönder tidigare än förväntat. Dessa fel kan exempelvis handla om ojämna fiberlager, svaga limfogar eller andra produktionsbrister.

Vad gäller vid en reklamation?

För att en reklamation ska godkännas måste det finnas tecken på att skadan beror på ett tillverkningsfel snarare än normalt slitage eller yttre påverkan.

Reklamationen kan godkännas om:

✔ Klubban har gått sönder utan tydliga yttre skador, såsom slagmärken eller sprickor som orsakats av spelet.

✔ Skadan är typisk för ett tillverkningsfel, exempelvis en spricka vid limfogar eller en svag punkt i kolfiberstrukturen.

Reklamationen nekas om:

✘ Klubban har tydliga märken efter slag, tacklingar eller annat som tyder på extern påverkan.

✘ Skadan är orsakad av normalt slitage, exempelvis att bladet har nötts ner eller att klubban gradvis tappat sin styvhet.

Återbetalning Reklamation

Om vi företar omleverans eller avhjälpande av felet vid reklamation kommer eventuella fraktkostnader återbetalas inom 14 dagar från den dag företaget Hockeystore mottagit den reklamerade varan. Retur av vara samt återbetalning ska ske utan onödigt dröjsmål. Återbetalningen sker via Svea och de kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen.

Återbetalning

Om du frånträder köpavtalet kommer vi att betala tillbaka hela köpesumman på ordern, även leveranskostnader. Observera extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder, betalas ej tillbaka.

Kunden står alltid för returkostnaden om vi (“Kunden och Hockeystore.se”) inte kommer överens om något annat.

Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättas om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kan dock få vänta tills dess att varan har kommit åter eller till dess konsumenten har lämnat ett bevis på att varan återsänts, vilket som sker först.

Återbetalningen sker via Svea Bank och de kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen.

När köpavtalet frånträtts – oavsett anledning - står Hockeystore inte för eventuell mellanskillnad om du köper en likvärdig produkt dyrare hos en annan aktör.

Företagsfaktura

Följande gäller för kunder som handlar i egenskap av företag och väljer betalning via faktura.

Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.

Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum (eller det datum som framgår av fakturan). Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2 % per månad från förfallodatum till dess full betalning sker.

Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634 (”Svea Bank”). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank.

GDPR: Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08-514 931 13 eller [email protected]. Dataskyddsombud nås på [email protected].

Övrigt

Konsumentskydd

De här köpvillkoren är tillämpade på det köpeavtal som du som konsument sluter med Spobik AB. För att ta tillvara dina intressen som kund tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt Personuppgiftslagen (SFS 1998:204) på samtliga köp på hockeystore.se.

Fullständig information om ångerrätt hittar du på konsumentsverkets hemsida.

Force Majeure

I händelse av omständigheter som står utanför Hockeystore skäliga kontroll, exempelvis vid händelse av ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof eller liknande händelser ska Hockeystores förpliktelse att fullgöra köpeavtalet skjutas upp så länge omständigheten råder. Om sådan försening överstiger 2 månader har såväl du som Hockeystore rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.

Personuppgifter

Hockeystore ansvarar för att de personuppgifter som lämnas i samband med köp hanteras i enlighet med Personuppgiftslagen. Genom godkännande av köpeavtalet med Hockeystore samtycker du till att dina uppgifter sparas, för att kunna behandla din order och genomföra köpet, underlätta vid kommande köp, möjliggöra uppdatering av din orderstatus samt för utskick av erbjudanden från Hockeystore, genom sms, e-mail eller annan direktreklam. Som kund kan du ta del av de sparade uppgifter, ändra dem eller be om radering. Du kan också när som helst ta tillbaka ditt samtycke till att få erbjudanden.

Pris- och Produktinformation

Vid eventuella felaktigheter (t.ex. fel pris, lagerstatus, tryckfel på hemsidan, massbeställningar m.m.) förbehåller vi oss rätten att korrigera felet i efterhand. Vid eventuell felinformation har du rätt att häva ditt köp, med hänvisning till konsumentköplagen. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanterat återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

Hockeystore förbehåller sig också rätten att annullera en order om priset på hemsidan varit klart felaktigt. Detta gäller även om du mottagit orderbekräftelse.

Om kund upptäcker mindre avvikelser i produktinformation (t.ex avvikelser i vikt) på hemsidan betraktar Hockeystore inte produkten som felaktig enbart på grund av den missvisande informationen lämnades på hemsidan om produkten i övrigt fungerar felfritt.

Cookies

Spobik AB använder sig av cookies. En cookie är en liten textfil som sparas av din webbläsare. Denna används för att ge tillgång till olika funktioner och förenkla din köpprocess. Vi använder cookies bl a i syfte att anpassa, förbättra och analysera vår webbplats och förenkla användandet för våra användare.

Omdömen

Genom att lämna omdömen kring produkter på Hockeystore.se ger du också Spobik AB rätten att publicera dem på Hockeystore.se och våra systersajter, samt i andra kanaler och medier. Hockeystore förbehåller sig rätten att inte publicera och/eller ta bort inskickade omdömen.

Pricerunner Köpgaranti

Få ditt köp skyddat upp till 50.000 kr om något problem skulle uppstå. Som medlem på PriceRunner ingår alltid Köpgaranti hos oss. Denna tjänst är gratis och gäller för registrerade PriceRunner medlemmar. För dig som inte är medlem på PriceRunner och besökt oss genom deras tjänst så kan du ändå få ditt köp omfattat av Köpgarantin. Det enda du behöver göra är att inom en timme registrera dig gratis på deras hemsida. Det går på ett kick! Registrera dig här. PriceRunner Köpgaranti ersätter dig för skada på varan vid leverans, skadad vara, om en enskild vara saknas vid leverans, om varan är felaktig eller om leverans av varan uteblir. Tänk på att beställningen måste vara adresserad till dig som privatperson. Köpgarantin ersätter dig som kund för både inköps- och fraktkostnader och eventuell direkt ekonomisk skada som du lidit. För värdeminskning, uteblivna intäkter eller andra direkta eller indirekta kostnader betalas ingen ersättning. Besök PriceRunner för att ta del av kompletta finstilta villkor och regler samt lista på kategorier som ej omfattas. Vi är en av de utvalda butikerna som omfattas av PriceRunner Köpgaranti. Hos PriceRunner är de butiker som omfattas markerade med Köpgaranti-symbolen i anslutning till sina namn. Syftet med Köpgarantin är att kunder ska känna sig trygga när de handlar på nätet.

Allmänt

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i dessa köpvillkor när som helst i tiden. Alla ändringar av dessa köpvillkor kommer att publiceras på Hockeystore.se. Ändringar gäller från det att kunden har accepterat Villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på Hockeystore.se), alternativt 30 dagar efter att säljaren har informerat kunden om ändringarna. Säljaren rekommenderar dock att kunden håller sig uppdaterad på Hockeystore.se regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar av villkoren.

Övrigt

För frågor kring innebörden av dessa Villkor eller tillvägagångssätt vid ångerrätt, reklamationer, transportskador eller annat, ta kontakt med Hockeystores kundtjänst. Kontaktuppgifter till kundtjänst finner du längst ned i footermenyn.

Vi förbehåller oss rätten att avbryta fortsatt kundtjänst kontakt om kunden uppträder hotfullt, kränkande eller bryter mot rimliga uppförandenormer. Vi är måna om en respektfull kommunikation och accepterar inte kränkande beteende mot våra medarbetare.

Har du frågor angående din faktura så bör du vända dig till Svea Bank som hanterar alla fakturor hos Hockeystore. Svea Banks kundtjänst når du på telefonnummer: +46 8 735 90 00.